Salesbot ile WABA şablonlarıyla çalışma

Salesbot, müşteri'nin Satış Takip Hattında yeni bir aşamaya geçmesi gibi durumlarda WABA şablonlarının gönderimini otomatikleştirmenize olanak tanır. Ayrıca bot, ilk mesajı kendisi atarak müşteriyle iletişime geçebilir ve gelen mesajları işleyebilir.

WABA şablonunu bota eklemek için ilgili şablon kodunu sağlamanız gerekmektedir.

Bunun için Gupshup hesabınıza (kişisel panelinize) girmeniz, gerekli şablonu seçmeniz ve ID'sini kopyalamanız gerekmektedir:

Değişkenlerin olup olmamasına bağlı olarak, gerekli şablonu alır ve içine aşağıdaki örnekte olduğu gibi şablon ID'sini yerleştiririz:
- {"@template": "8ac94106-a15d-4d4d-8670-3de7186a"}
- "params":["[***]"] если есть переменные, добавляем необходимое количество
- {"@template": "8ac94106-a15d-4d4d-8670-3de7186a", "params":["[***]"]}
- {"@template": "8ac94106-a15d-4d4d-8670-3de7186a", "params":["[***]","[***]"]}
- {"@template": "8ac94106-a15d-4d4d-8670-3de7186a", "params":["[***]","[***]","[***]"]}

Daha sonra ayarlar bölümündeki dijital Satış Takip Hattına giriyoruz ve tetikleyici oluşturacağımız aşamayı seçiyoruz:

SalesBot'u seçiyoruz:

Yeni bir bot oluşturuyoruz:

Mesaj Gönder seçeneğini seçiyor ve gerekli değişkeni yerleştiriyoruz:

CRM'de gönderilen şablonun rahatça görüntülenmesi için (müşteriye sadece sizin ayarladığınız şablon gönderilir), Salesbot ayarlarına yalnızca size görünecek olan şablon metnini ekleyebilirsiniz. Daha sonra Salesbot'u görevlerinize göre yapılandırıyoruz. Bu durumda, müşteriden gelen cevap seçeneğine göre botu ayarlıyoruz: