tr
enruesptid
youmessages Bilgi Tabanı

ADIM 14. WhatsApp'ta arama ayarlar

Müşteriyi aramadan önce, ona arama yapma izni talep eden şablon bir mesaj göndermeniz gerekmektedir. (Oluşturma adımı WACA Şablonları Oluşturma başlıklı 10. ADIM'da anlatılmıştır).

Arama ayarları, amoCRM arayüzünde Ayarlar - WhatsApp Cloud API - Aramalar bölümünde yapılmaktadır.

Entegrasyon şunları yapmanıza olanak tanır:
1. Yeni müşterilerin (lead) oluşturulacağı Satış Takip Hattını ve aşamayı seçmek.
2. Gelen aramada müşteri ve iletişim bilgisi (kontak) oluşturmayı ayarlamak.
3. Kaçırılan arama durumunda, tamamlanma süresi olan bir görev oluşturma imkanı.
4. Bağlı kanallarda, aramalara bağlı kullanıcı listesini eklemek/kaldırmak (Değişikliklerde ayarların kaydedilmesi gerekmektedir).

Meta* Business Suite sayfasına gidin, işletme portföyünüzü seçin ve Ayarlar bölümüne geçin.

WhatsApp Hesapları bölümüne geçin ve WhatsApp Yöneticisi girin.

Aramaların yapılacağı numaranın Ayarlar bölümüne geçin.

Arama Ayarlar bölümüne geçin, arama seçeneklerini etkinleştirin.

Lütfen dikkat edin: arama yapabilmek için tarayıcıda mikrofon izni verilmiş olmalıdır (tarayıcı ayarlarında).